POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: [25 mai 2018]

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Dans Motorrecambio, nos utilisateurs sont l'atout le plus précieux, et avec vous, vos données. Pour cette raison, nous profitons de cette déclaration d'intention pour vous garantir une utilisation responsable, loyale et légale de vos données.

La visite sur ce site ne signifie pas que l'utilisateur est obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournit des informations personnelles, les données collectées sur ce site seront traitées de façon équitable et légalement en tout temps, sous réserve des principes et droits énoncés dans le règlement (UE) 2016/679 de 27 avril, Protection générale des données (RGPD) et autres règlements applicables.

Conformément aux dispositions de l'article 13 de la RGPD, nous vous informons de ce qui suit:

RESPONSABLE

MOTORRECAMBIO

Barcelone, Spagne

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS?

Nous traitons les types de données personnelles suivants:

Informations de contact: telles que votre nom, adresse, téléphone, e-mail et autres informations similaires.

Les détails techniques de votre visite au contenu numérique MOTORRECAMBIO: tels que votre adresse IP et votre système d'exploitation, le type de navigateur (pour les visites sur notre site Web), les détails de l'appareil que vous utilisez (p.ex. numéro de série de votre appareil, numéro d'identification unique, adresse MAC) et données techniques et événementielles concernant l'utilisation de votre appareil (par exemple, connexion Internet et Bluetooth, données de connectivité et durée de la session) )

Informations pour créer un profil utilisateur: votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou votre code PIN.

Informations sur le véhicule: telles que votre numéro d'identification du véhicule (NIV), votre numéro d'immatriculation et votre date d'achat.

Informations sur le produit: telles que l'identification de votre produit et la date et le lieu de l'achat.

Toutes les autres informations que vous nous envoyez: telles que les signatures, les photographies, les opinions, votre localisation et toute autre information que vous fournissez.

QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS DONNÉES?

- Section "Nouveau client"

Le but principal de ce traitement est de GERER inscrit sur nos utilisateurs web et l'envoi de la publicité des produits et services commercialisés par Motorrecambio ou pour l'envoi de publicité, des rabais et des produits et services promotions autres entités.

Motorrecambio assure la confidentialité des données et garantit qu'en aucun cas être transféré à tout autre usage sans le consentement exprès et préalable de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires pour fournir le service requis et ne seront utilisés qu'à cette fin.

- Section "Effectuer un achat"

Le but principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, faciliter le traitement des commandes, des études statistiques et l'envoi de la publicité des produits et services commercialisés par Motorrecambio ou l'expédition de publicité, réductions et promotions de produits et services d'autres entités.

- Section "Offres de bulletin" et "Offres express"

L'e-mail facilité sera traité par Motorrecambio afin d'envoyer la newsletter d'offres. Ce bulletin est exclusivement informatif.

- Actions marketing.

Motorrecambio peut utiliser ces données pour informer les futures promotions, offres et d'autres activités commerciales dans les cas où Vd. Est-ce déjà un client ou si ce n'est pas, quand vous. Nous avons donné leur consentement à la section correspondante. < / p>

- Section "Formulaire de contact et Centre de soutien Motorrecambio"

Nous allons collecter des données afin de gérer le centre de support Motorrecambio et contacter le client par ticket afin de répondre à votre demande.

UTILISATION DES TICKETS

Chaque utilisateur peut accéder à ses tickets par nom d'utilisateur et mot de passe. Les mots de passe sont personnels et non transmissibles et l'utilisateur est responsable de l'utilisation de ses mots de passe et de leur communication à des tiers. Les informations contenues dans les tickets sont confidentielles. Motorrecambio interdit la publication de billets à des tiers et leur divulgation dans les forums, les réseaux sociaux et tout site Web.

- Section "Formulaire RMA"

Le but principal de ce traitement est la gestion de la RMA (Utilisation de la garantie de votre produit).

Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits endommagés ou défectueux.

- Informations de collection orientées vers des améliorations Web

Afin d'améliorer nos services et d'acheter en ligne, nous analysons le portail Motorrecambio et la bonne navigation de l'utilisateur. Ces informations seront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

Pour mémoire, l'achat et la gestion des garanties construira le traitement des données dans l'exécution de la convention d'achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.

Pour envoyer des informations commerciales fonderont le consentement de traitement même si vous. Êtes déjà un client peut envoyer des informations sur les produits similaires qui offrent toujours un moyen simple et gratuit pour vous désabonner.

Le consentement donné par le Titulaire pour la communication de données à des tiers est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.

DESTINATAIRES

En raison de l'achat de vos données peuvent être communiquées aux suivants destinataires:

banques pour les achats de paiement par carte

Le Bureau des consommateurs et des utilisateurs en cas. s'il y a une réclamation.

Aux fabricants, aux services techniques et / ou aux grossistes dans le cas de garanties ou de réparations. Aux entreprises de transport qui ont commandé l'envoi aux clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol et à l'extérieur, en fonction du produit et / ou service acheté.

Dans les hypothèses établies par la loi, comme cela est le cas forces et sécurité.

administrations publiques qui doivent fournir des informations à l'occasion du respect de nos obligations légales.

Pour l'envoi de newsletters, nous pouvons utiliser l'outil Mailchimp qui appartient à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Par conséquent, nous serions avant un transfert international de vos données pour fournir ce service seulement. Vous pouvez trouver des informations sur cette entreprise et sa politique de confidentialité ici. En outre, la société adhère au protocole Privacy Shield permet des transferts internationaux de données entre l'Union européenne et les États-Unis.

Utilisation MailChimp n'est pas un transfert de données mais les données ne seront utilisées que par cette plate-forme unique et seulement d'envoyer des bulletins d'information et toujours avec leur consentement. Motorrecambio

assure la confidentialité des données et garantit que, ils ne seront en aucun cas cédés pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Il suffit de demander les données nécessaires pour le service requis et ne seront utilisées à cet effet.

DROITS DE INTÉRESSÉ

La personne concernée a le suivant droits:

- vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées préoccupation (accès)

- peut demander à corriger des données erronées personnel (Rectification)

- peut demander à l'élimination ou la limitation du traitement de données personnel et (suppression et la limitation)

- peut également demander à être mis Vos informations personnelles sont disponibles dans un format structuré, actuel et lisible par machine. (Portabilité)

Pour cela doit être adressée par écrit en joignant une copie de la carte d'identité ou d'un document d'identification à l'adresse Colonia Cal Marcal, s / n, 08692, Puig-Reig Barcelone aussi par notre formulaire ou par courriel rgpd@sumco-moto.com

la personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données ( Agence espagnole pour la protection des données). Cependant, toute question relative aux données que vous êtes invités à nous contacter pour le résoudre.

DÉLÉGUÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons nommé une protection des délégués de données (DPO) pour toute question liée à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à l'adresse rgpd@sumco-moto.com

LA QUALITÉ DES DONNÉES

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles qui ont été collectées les.

PROTECTION dES mINEURS

nous ne recueillons pas de données personnelles des enfants. Il est de la responsabilité du père / mère / tuteur pour assurer la vie privée des enfants, faire tout son possible pour veiller à ce qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles de l'enfant.

RÉSEAUX SOCIAUX

Grâce à notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou YouTube un accès ouvert à tous les utilisateurs. Ce sont des sites Web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent se renseigner sur nos activités, opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent savoir que cet endroit est indépendant du web www.Motorrecambio.com et est ouvert, à savoir est visible à tous les utilisateurs, et les politiques de confidentialité appliquées à ces contenus sont définis sur Facebook, Twitter ou YouTube. Motorrecambio ne possède pas les réseaux sociaux.

Politique Cookies

Dernière mise à jour: [25 mai 2018]

Contexte conformément à la réglementation espagnole

CONTEXTE

administration l'utilisation de cookies en relation avec la fourniture de services de communications électroniques, recueillies dans le décret royal 13/2012 du 30 Mars, nous vous informons sur les cookies utilisés sur le site de SUMCO TRADING, S.L. (aussi le fournisseur) et la raison de son utilisation. Il vous informe également que lorsque vous naviguez sur le site Web, vous donnez votre consentement à les utiliser.

Qu'est-ce qu'un cookie?

QU'EST-CE SONT LES COOKIES?

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages web. Les cookies permettent, entre autres, à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu'ils contiennent et la façon dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître à l'utilisateur Les cookies ne sont associés à un utilisateur anonyme et votre ordinateur ou appareil et ne fournissent pas de références qui révèlent leurs données personnelles.

COOKIES TOUCHÉS PAR RÈGLEMENTS ET COOKIES EXONÉRÉES

Selon la directive de l'UE, les cookies qui nécessitent un consentement éclairé de l'utilisateur sont des cookies analytiques et des cookies publicitaires et d'affiliation, à l'exception de ceux de nature technique et ceux nécessaires au fonctionnement du site ou la prestation de services expressément ordonné par l'utilisateur.

TYPES DE COOKIES

a) Selon l'entité qui gère, leur propre cookies (les envoyé à l'ordinateur de l'utilisateur du terminal à partir d'un ordinateur ou d'un domaine géré par l'éditeur lui-même et à partir de laquelle le service utilisateur demandé est fourni) et troisième (qui sont envoyés à l'ordinateur de l'utilisateur du terminal à partir d'un ordinateur ou d'un domaine qui ne sont pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies).

b) Selon le moment où ils restent actifs, il y a ceux de session (conçus pour collecter et stocker des données alors que l'utilisateur accède à une page web) et persistants (dans laquelle les données sont stockées dans le terminal et peut être consulté et traité pour une défini par la tête du cookie -peut être de quelques minutes à la période de plusieurs années -)

c) selon le. but pour lequel ils traitent l'information qu'ils recueillent peuvent être:

- les témoins techniques (nécessaires à l'utilisation du Web et des services contractuels),

- les cookies personnalisation (qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec des fonctionnalités prédéfinies, telles que la langue, le type de navigateur, les paramètres régionaux, etc.)

- Cookies d'analyse (collecte d'informations sur l'utilisation du web ),

- Cookies publicitaires (collecter des informations sur les préférences et les choix personnels de utilisateurs),

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TIPOS des cookies Ce site utilise les cookies WEB

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- favorise l'amélioration de l'opération et des services fournis via ce site, après l'analyse correspondante des informations obtenues grâce aux cookies installés.

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Paramètres, voir et la désactivation des cookies

ABROGATION

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Google Chrome (dans le menu Outils):

Paramètres & gt; Afficher les options avancées & gt; Confidentialité (paramètres de contenu) & gt; Cookies: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktopandhl=es

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Actualisation

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